尊敬的顧客:
感謝你選用我們華迪公司制造的產(chǎn)品!
一、售前放心
·合同生效前,我們將根據(jù)客戶要求指定專員負責協(xié)助買方在工程設施過程中的相關工作(包括但不限于設計制造、圖紙文件、產(chǎn)品介紹等)。
·我們將向買方考察提供必要的便利和一切技術咨詢服務。
二、售中方便
·產(chǎn)品生產(chǎn)加工期間,買方可派員到我方制造廠監(jiān)督生產(chǎn)、監(jiān)督檢測、調試、運輸?shù)取?br>·如出現(xiàn)與合同、合同清單及圖紙不符之處,我們將負責調換。
·產(chǎn)品出廠前、生產(chǎn)期間或交貨后可派使用單位技術人員到我方進行免費技術培訓。
·產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)的任何破損,均由本公司負責修理、情況嚴重時可負責退換。
·在設備安裝調試期間,我們根據(jù)客戶要求免費派出技術人員前往現(xiàn)場指導安裝調試。
三、售后安全
·變壓器產(chǎn)品質量"三包"一年,保修二十年。
·變壓器產(chǎn)品出售后,可配合需方共同驗貨(如:貨物原裝、原封、原標記是否有明顯損壞,檢測產(chǎn)品與國家標準的符合性時)。
·根據(jù)需方需要,我公司可派技術人員在現(xiàn)場負責技術指導,并按標準要求檢查安裝質量。
·使用過程中,如因我公司原產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題,我公司在接到需方通知1小時內給予答復并給予承諾;2小時內將技術人員派出,確保服務人員在短時間內到達服務現(xiàn)場。
·因需方原因造成設備損傷、損壞,我們將積極配合對產(chǎn)品進行修復、更換,并以優(yōu)惠的價格提供所需換零部件。
·在質保期滿后,我們保證設備維修保養(yǎng)所需備品、備件供應,并在價格上給予優(yōu)惠。
四、搶修
·一旦系統(tǒng)發(fā)生異常故障(非產(chǎn)品質量原因所造成的),我們服務部接到通知會在24小時趕赴現(xiàn)場。如遇路途較遠的情況,我們會在短時間內趕到現(xiàn)場搶修。
五、備件
由于我們在系統(tǒng)用件上十分注重產(chǎn)品標準化問題,大部分零配件可通用和互換,因此能以較少的備件滿足所有本公司客戶所安裝的系統(tǒng)。
我們對每一個變壓器工程建有完善的技術檔案,公司備有足夠的備件,確保用戶終身享有備件服務。
售后服務電話:0519-83281760、83972779
傳真:0519-83973779
E-mail: sales@hua-di.cn